¿Necesitas más información?
¿Cómo funciona el proceso de entrega?
Los plazos de entrega varían según el artículo pedido.
Los jerseys suelen recibirse en 8 días en la UE, las joyas en 7 días y los bolsos en 3 días.
Los envíos se procesan normalmente en un plazo de 48 horas, pero este plazo puede ampliarse dependiendo del volumen de pedidos (de 2 a 5 días).
¿Algunas compras son ventas finales?
No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos.
Estos detalles se indican cuidadosamente en la descripción del artículo antes de la compra.
Les invitamos a elegir cuidadosamente sus bolsas y camisetas, ya que, por motivos de calidad e higiene, no se admiten devoluciones ni cambios.
Las devoluciones de bolsos y camisetas complican la gestión del inventario y los modelos de temporada. Preferimos reservar cada artículo nuevo para una compra en firme.
Nuestros bolsos y camisetas suelen venderse en cantidades limitadas. Una vez vendidos, no podemos revenderlos como nuevos, por lo que no aceptamos devoluciones.
Las bolsas y las camisetas son artículos que se pueden manipular o usar, y debemos garantizar a cada cliente un producto completamente nuevo.
(Solo las bolsas y las camisetas no son elegibles, pero si surge algún problema, no dude en contactarnos; es posible que podamos encontrar una solución).
¿Cómo va el proceso de envío?
Nos esforzaremos por enviar su pedido lo antes posible, generalmente dentro de las 48 horas, pero este plazo puede variar (de 2 a 5 días).
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información adicional (número de seguimiento).
Los plazos de entrega varían según su ubicación.
¿Cómo funciona la garantía?
Las joyas de acero inoxidable tienen una garantía de 1 año.
Para obtener un artículo de reemplazo, deberá comunicarse con nosotros, proporcionar su número de pedido y adjuntar fotos del defecto del artículo hasta 1 año después de la compra.
Le enviaremos un nuevo artículo lo antes posible.
¿Hay alguna tarifa?
No se aplican cargos adicionales a las joyas y camisetas; el envío es excepcionalmente gratuito para todos nuestros artículos.
Los envíos realizados por FedEx pueden conllevar cargos que varían según el país de recepción (aproximadamente 12 € reembolsables si nos contacta por correo electrónico), pagaderos después de la entrega del paquete.
Solicitud especial y concurso
Los pedidos especiales suelen procesarse y enviarse con rapidez (2-5 días hábiles).
El concurso está abierto a todo aquel que desee participar; el precio de participación es de 1 €. Por favor, indique la talla de su anillo y traje de baño antes de añadir su participación a la cesta.
Asociaciones
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