Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente – VIKENEY

Dernière mise à jour : 4 février 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site VIKENEY. En passant commande, vous acceptez sans réserve les conditions suivantes. ✅

1. Produits et Commandes

  • Les produits proposés à la vente sur VIKENEY sont soigneusement décrits avec la plus grande précision. 📦

  • Il est de votre responsabilité de vérifier les informations et caractéristiques des articles avant d'effectuer votre achat. 👀

  • Votre commande sera validée une fois le paiement confirmé. 💳✅

2. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont indiqués et peuvent inclure ou exclure les taxes, en fonction de la législation en vigueur. 💶

  • VIKENEY se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande. 🏷️

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement proposé sur notre site. 💳🔒

3. Expédition et Livraison

  • Le traitement des commandes est effectué sous 2 jours ouvrés. ( Jusqu'à 5 jours ouvrés selon affluence )⏱️

  • Délais de livraison :

    • Sacs : Entre 2 et 10 jours ouvrés après expédition. 🎒

    • Bijoux : Entre 4 et 12 jours ouvrés après expédition. 💍

  • La livraison est assurée par FedEx, et un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre votre commande en temps réel. 📦🔍

  • VIKENEY ne pourra être tenu responsable des retards et dommages occasionnés par le transporteur. 🚚💨

4. Retours et Remboursements

  • Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour certains articles en vente ferme et/ou en promotion.❌🔙

  • Toute réclamation doit être effectuée dans les 48 heures suivant la réception de la commande, accompagnée de preuves (photos). 📸

  • Si un retour est accepté, l'article doit être renvoyé dans son état d'origine, et les frais de retour seront à la charge du client. 🔄💸

5. Responsabilité

  • VIKENEY ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. ⚠️

  • Les visuels des articles sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel. 📷🛍️

6. Données Personnelles

  • Les informations personnelles collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et pour l’amélioration de nos services. 🔐

  • Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d’accès, de modification, et de suppression de vos données personnelles. 🛡️

7. Contact

Pour toute question ou réclamation, n’hésitez pas à nous contacter par E-mail à contactvikeney@gmail.com 📧.

En passant commande sur VIKENEY, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions Générales de Vente. 📝

VIKENEY – Votre satisfaction est notre priorité. 💎✨